FAQ

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Vous recevez généralement votre commande sous 8 à 15 jours ouvrés.
La livraison est gratuite en France métropolitaine et Europe. Pour certains pays, des frais de livraison peuvent s’ajouter.

Que faire si le produit ne me convient pas ?

Si vous changez d'avis, vous avez jusqu’à 30 jours après la livraison pour nous retourner le produit.
Vous devez au préalable nous en informer via le Formulaire de contact. Vous pouvez avoir plus de détails en consultant notre Politique de retour.  

Comment suivre ma commande ?

Dès que vous recevez par mail la confirmation d'expédition de votre commande, vous pouvez suivre son statut en vous rendant dans la rubrique suivre ma commande.

Que faire s’il manque des articles dans ma commande ?

Nos produits sont expédiés d’Europe, mais aussi des Etats-Unis ou d’Asie. Il est donc possible que les articles d’une même commande soient expédiés en plusieurs colis et que la livraison ne se fasse pas au même moment.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement.

Quelle méthode de paiement est acceptée ?

Nous acceptons les règlements par carte de crédit Visa, Mastercard et American Express. Vous pouvez aussi utiliser Paypal.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème.

Pourquoi acheter chez vous ?

Nous vous conseillons de lire notre page de présentation.